תקנון אתר אינטרנט לובלינסקי

מבוא האתר

www.lublinsky.co.il (להלן -"האתר") מופעל על ידי חברת דב לובלינסקי ובנו בע"מ ח.פ. 511072811 (להלן - "החברה" )

משתמש באתר (להלן - "המשתמש")  נדרש לקרוא בעיון את תקנון זה בטרם גלישה באתר ו/או הזמנת מוצר.

הוראות תקנון זה יחולו על כל שימוש ורכישה שיעשו על ידי המשתמש באתר זה.  

המשך גלישה ו/או רכישה של מוצר באתר מהווים הסכמת המשתמש לתנאי תקנון זה.

לפיכך אם אינך מסכים לתנאי מתנאי תקנון זה, הנך מתבקש שלא לעשות כל שימוש באתר.

המכירות - חלק כללי

1. האתר מציג רשימת מוצרים לרבות כל הפרטים אודות המוצר או השירות המוצע למכירה ואת המחיר כפי שנקבע מראש, המכירה הינה עד גמר המלאי. ביצוע הרכישה באתר יהיה כפוף לתנאים אלו:
2. המשתמש הינו בגיר (בן 18 ומעלה), בעל תא דואר אלקטרוני ברשת האינטרנט.
3. טרם ביצוע ההזמנה יש לבצע פעולת הרשמה והקלדת פרטים בסיסיים. לשם הבטחת ביצוע ההזמנה במהירות, ביעילות וללא תקלות, יש להקפיד על מסירת כל הפרטים במדוייק.
4. מיד לאחר ביצוע ההזמנה יבצע האתר בדיקה של פרטי כרטיס האשראי ועם אישור ההזמנה ע"י חברות כרטיסי האשראי, תינתן הודעה מתאימה ללקוח לפיה העסקה אושרה. לאחר אישור העסקה, תירשם המכירה במחשבי החנות וניתן יהיה לראות את פרטי העיסקה בקישור "כרטיס לקוח" בחנות, תוך 24 שעות. חיוב מבצע הפעולה בגין עלות המוצר או השירות שהוזמן על ידו, יתבצע באמצעות כרטיס האשראי, לאחר אישור העסקה ע"י חברות האשראי.
   במקרה בו לא אושרה העסקה ע"י חברות האשראי, יקבל מבצע הפעולה הודעה מתאימה לצורך הסדרת אישור העיסקה עם חברות האשראי.
   במקרה כאמור, יחל מניין ספירת הימים באשר למועדי המשלוח, ממועד אישור העסקה ע"י חברות כרטיסי האשראי.
   לא פעל מבצע הפעולה להסדרת אישור העיסקה תוך 7 ימים ממועד קבלת ההודעה על אי אישור העיסקה ע"י חברות האשראי , יראו החנות ו/או הספקים את העסקה כמבוטלת.
5. הגשת פרטים כוזבים הינה עבירה פלילית והעושה כן, צפוי להליכים משפטיים פליליים ואזרחיים.
6. מובהר כי האתר רשאי לעדכן ולשנות את המחירים מעת לעת וללא הודעה מוקדמת והמחיר המחייב יהא המחיר שימסר למשתמש בעת השלמת הליך ההזמנה. מחירי המוצרים אינן כוללים דמי משלוח. ניתנת גם אפשרות לאיסוף עצמי.
7. זמני אספקה: מועדי אספקת מוצרים הנם על פי המועדים הנקובים בעמוד ההזמנה של אתר, אלא אם צויין מפורשות אחרת. זמני האספקה מתייחסים לימי עסקים בלבד (ימי חול א'-ה') ואינם כוללים ימי שישי, שבת, ערבי חג וימי חג. במידה וגורמים או אירועים שאינם בשליטת מפעילי האתר, יעכבו או ימנעו את קיום מכירת המוצרים או את אספקת המוצרים שפורסמו באתר במועדים שנקבעו, האתר, מטעם החברה, יציעו לצרכן לבחור בין המתנה לקבלת המוצר או ביטול העסקה וישיבו לו את מלוא כספו.
8. מדיניות אזורי אספקת מוצרים: החברה מספקת שירותי משלוח לאזורים מסוימים. רשימת היישובים מפורטת בקישור: https://www.orian.com/OrianSearchServices/

ביטול עסקה

ביטול עסקה ייעשה תוך 14 ימים מיום קבלת המוצר, או מסמך הגילוי, לפי המאוחר ביניהם.
הודעת ביטול ניתן למסור בטלפון 03-6811007, במייל web@lublinsky.co.il 
בפקס 03-6811271, בדואר רשום או במשרדנו בכתובת רחוב קיבוץ גלויות 32 ב' תל אביב, או דרך הקישור היעודי בדף הראשי באתר. בהודעת הביטול יש לציין את שם ומספר הזהות של הצרכן. אם ההודעה נמסרת בע"פ יש למסור את מספר ההזמנה, שם מלא וטלפון.

1. בעת ביטול עסקה שלא עקב פגם או אי התאמה, בשל אי אספקת המוצר במועד שנקבע,   או כל הפרה אחרת של החוזה, כספו של הצרכן יושב לו תוך 14 ימים מיום קבלת הודעת הביטול, למעט דמי ביטול בשיעור של 5% או 100 ש"ח לפי הנמוך ביניהם. המוצר יוחזר על חשבון הצרכן.
2. בעת ביטול עסקה עקב פגם או אי התאמה, או בשל אי אספקת המוצר במועד שנקבע, או כל הפרה אחרת של החוזה, לא ייגבו דמי ביטול, כספו של הצרכן יושב לו תוך 14 ימים מקבלת הודעת הביטול, והמוצר יוחזר לבית העסק על חשבון החברה.
3. המוצר יוחזר ככל שהדבר אפשרי באריזתו המקורית.
4. לחברה יש זכות לתבוע את הצרכן בשל ירידה בערך המוצר.
5. החברה תמסור לצרכן עותק של הודעת הזיכוי שמסר העסק לחברת האשראי.
6. סייגים לזכות ביטול: לא ניתן לבטל רכישה של מוצרים פסידים, מוצרים שיוצרו במיוחד עבור הצרכן וכן מוצרים הניתנים להקלטה, העתקה ושכפול שהצרכן פתח את אריזתם המקורית.
7. צרכן שהוא אדם עם מוגבלות, אזרח ותיק או עולה חדש, רשאי לבטל את העסקה בתוך ארבעה חודשים מיום עשיית העסקה, מיום קבלת המוצר או מיום קבלת מסמך הגילוי לפי המאוחר, ובלבד שההתקשרות בעסקה כללה שיחה בין העוסק לצרכן, ובכלל זה שיחה באמצעות תקשורת אלקטרונית.  ביקשר הצרכן לבטל את העסקה, רשאי העסק לדרוש מהצרכן להציג לפניו תעודה המוכיחה שהוא אדם עם מוגבלות, אזרח ותיק או עולה חדש, ובלבד שלא ידרוש ממנו הוכחה נוספת לשם מימוש זכות הביטול. הצרכן יציג לפני העוסק אחד מהמסכים המפורטים בחוק.

החנות תהא רשאית לבטל עיסקה או מכירה כולה או חלקה במקרים הבאים:

• נפלה טעות קולמוס, בין אם במחיר המוצר ובין אם בתיאור המוצר. אם יתגלה כי ארעה תקלה בתקשורת ו/או בעיה טכנית אשר מנעה מהגולשים באתר להשתמש באתר באופן תקין. במקרה של כוח עליון, פעולת מלחמה, איבה, טרור ו/או כל דבר אחר אשר ימנע המשך ביצוע מכירה תקין.
• הודעה על ביטול המכירה תימסר לקונים בטלפון ו/או בדואר אלקטרוני לכתובת אשר צויינה בדף ההרשמה.
• האתר לא יהיה אחראים ולא ישא בכל נזק ישיר, עקיף, תוצאתי או מיוחד שנגרם ללקוח ו/או לצד שלישי, לרבות נזק כספי בגין רכישת המוצר במחיר גבוה יותר אצל צד שלישי.

אספקת המוצרים

האתר מקיים בקרה שוטפת על מלאי המוצרים המוצע למכירה. כאשר המלאי עומד בפני סיום יידע מפעיל האתר את הצרכנים על כך או יעדכן את מספר המוצרים שנותרו במלאי במקום בולט באתר. אם לאחר ביצוע הזמנה התברר כי המוצר אזל, בשל נסיבות חריגות, שלא היו ידועות בעת ההזמנה, תודיע על כך החברה לצרכן תוך יום עסקים ותאפשר לו לבחור בין קבלת מוצר חלופי ושווה ערך או השבת מלא הכסף ששולם.

האתר ידאג לאספקת המוצר או השירות הנרכש, לכתובת כפי שהוקלדה בדף ההרשמה, תוך המועד הנקוב בדף המכירה של המוצר, אלא אם צויין מפורשות אחרת.

שירות לקוחות

כל שאלה או בירור לגבי המוצרים המוצגים באתר לרבות באשר למפרט הטכני של המוצר, מידע על תפעול המוצר , אחריות וכיוצ"ב ניתן לפנות אלינו - בטלפון 03-6811007,  במייל web@lublinsky.co.il ; בפקס 03-6811271 , במשרדנו ברחוב קיבוץ גלויות 32 ב' תל אביב
נציגי האתר ישמחו לעמוד לרשותכם בכל שאלה הנוגעת לתהליך הרכישה, כניסה לאתר והשימוש בו על מנת להנעים את חווית הרכישה ולהפכה לפשוטה ומהירה

אבטחת מידע ופרטיות בחנות

1. האתר נוקט באמצעי זהירות מקובלים על מנת לשמור , ככל האפשר על סודיות המידע. העברת הנתונים באתר מתבצעת בצורה מוצפנת בטכנולוגיית SSL
2. כל העברה של מספר כרטיס אשראי מהאתר נעשית באופן מוצפן על פי תקן. במקרים שאינם בשליטתה ואו הנובעים מכוח עליון , האתר לא יהיה אחראי לכל נזק מכל סוג שהוא, עקיף או ישיר שייגרם ללקוח או למי מטעמו , אם מידע זה יאבד או יגיע לגורם עוין ו/או יעשה בו שימוש שלא בהרשאה.
3. האתר מתחייב לא לעשות שימוש בפרטי הלקוחות הרשומים באתר אלא לצרכי תפעול האתר בלבד , ועל מנת לאפשר את ביצוע הרכישה .

כללי

1. הנהלת האתר שומרת לעצמה את הזכות לשנות מעת לעת את תנאי תקנון זה לפי שיקול דעתה הבלעדי . מובהר כי לא יעשה שינוי בנהלים תוך כדי ביצוע הליך המכירה.
2. התמונות המוצגות באתר הן להמחשה בלבד ואינן מחייבות את החנות.
3. אייקונים (ICONS) כל מידע ו/או תצוגה המופיעים באתר, לרבות גרפיקה, עיצוב, הצגה מילולית, סימני מסחר, סימני לוגו לרבות עריכתם והצגתם באתר, הנם בבעלותם הבלעדית של החברה ו/או מי מטעמה.
4. אין להעתיק , לשכפל, להפיץ , לפרסם או להשתמש בכל דרך אחרת בתכנים המופיעים באתר, אלא אם כן ניתנה הסכמה בכתב ומראש מטעם החברה.
5. רישומי המחשב של החנות בדבר הפעולות המתבצעות דרך האתר יהוו ראייה לכאורה  לנכונות הפעולות.